FAQ

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

PRODUITS & TAILLES

Quelle taille choisir ?

La majorité des chapeaux Rose Chérie Paris sont ajustables. Les informations relatives aux tailles et aux systèmes d’ajustement sont précisées sur chaque fiche produit.
Certains modèles sont disponibles jusqu’à la taille 60.

En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.

Où sont fabriqués les chapeaux ?

Chaque chapeau Rose Chérie Paris est fabriqué à la commande dans nos ateliers parisiens, avec le plus grand soin.

COMMANDE & PAIEMENT

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les paiements par carte bancaire, PayPal ainsi que PayPal en plusieurs fois sans frais sont acceptés. Toutes les transactions sont sécurisées.

LIVRAISON & EXPÉDITION

Quels sont les délais de préparation ?

Chaque chapeau est réalisé à la commande et nécessite un délai de préparation de 5 jours ouvrés avant expédition, hors cas exceptionnels et périodes de forte activité.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent du pays de destination et du transporteur sélectionné. La moyenne constatée est de 48 à 72 heures une fois la commande expédiée.

Puis-je me faire livrer à une PO Box ?

Pour des raisons logistiques et de sécurité, les livraisons vers des adresses de type PO Box ne sont pas possibles.
Nous vous invitons à renseigner une adresse de livraison complète et accessible afin de garantir la bonne réception de votre commande.

En cas de doute concernant votre adresse, n’hésitez pas à nous contacter avant de finaliser votre commande.

RETOURS

Puis-je retourner ma commande ?

Les échanges ne sont malheureusement pas possibles. Les articles retournés sont remboursés après réception et vérification.

Si vous souhaitez retourner votre commande, contactez-nous ici.